從野蠻生長到大浪淘沙不過數載。自2015年下半年起，資本寒冬便毫不留情地戳破了O2O市場的大泡沫，企業開始批量陣亡，美食生鮮、衣車洗護、美容美發，眾多領域橫尸遍野，豈是一個慘字了得?

因為外煤在國內港口已堆積如山。 撕下互聯，開啟物聯O2O新時代!

死亡之所以來的如此迅速而猛烈，是因為停留在信息層面的互聯O2O往往需要依賴免單、折扣優惠來維持住用戶的黏性，盈利模式并不成熟，因而在資本退卻后只能被迫停止了美好夢想的豪賭。

圖1：互聯服務與物聯服務(四層O2O)差異對比圖

而物聯O2O則是市場的全新制勝點，4月初，知名O2O服務商就醫160發聲要與健康/醫療類智能硬件企業合作這一動作就是的佐證。

物聯O2O強調的是物與服務的打通，借助物+聯模式為用戶提供更具黏性的閉環服務，比如智能冰箱(物)+食材管理+生鮮O2O配送(服務)，或者是智能烤箱(物)+食品加工曲線+半成品配送(服務)構成的美食服務閉環圈，不僅具有固定頻次的購買需求，還可以通過口味定制化來加深使用黏性。

第三方服務商/電商/硬件企業，誰將成為新一代霸者?

也正因如此，相較于互聯O2O土豪般的砸錢模式，物聯O2O的門檻會相對更高。

如圖2所示，智能硬件-服務平臺-O2O服務-原材料是物聯O2O的四個重要節點，目前已有三大類企業各自依托于原有優勢展開了積極部署，以期將鏈條打通(這里統一以生鮮O2O為例，以便對比各類型企業的優劣勢所在)。

圖2：物聯O2O四層節點與三類企業布局現狀

類型一，第三方O2O企業。比如以三號柜、禾小鮮、派鮮為代表的生鮮O2O企業，自有生鮮食材貨源+冷鏈運輸+線下快遞柜(可冷凍冷藏)構成的完整配送體系，以及烤箱半成品配送企業，如烘焙家;他們的優勢是將上面的兩個環節進行了有效整合，而缺點則是這些企業必須逐個與各類服務平臺、智能硬件做對接。

類型二，以京東為代表的電商企業欲將平臺化。服務平臺的價值在于，通過接入平臺的冰箱、烤箱、炒鍋等硬件分析用戶行為數據，從而實現口味的定制化服務，是四層環節的核心所在。京東的優勢在于海量用戶基礎，其京東微聯平臺上已成功對接有大量的智能硬件產品，同時也在著手布局自有的生鮮O2O體系。不過，由于京東缺乏對硬件層的積累，還無法將食材與硬件完全打通，目前仍舊停留在互聯O2O的層面。

類型三，傳統家電企業。這類企業更懂硬件，可以通過數據模型+智能產品精準地實現食材加工，并且具有一定的用戶基礎，只要與服務平臺和第三方O2O企業對接合作，即可形成較好的服務閉環體驗，比如長虹。

八大領域并行落地，長虹愿共享數據紅利

早在2013年，長虹就和IBM成立了大中華區大數據競爭力分析中心，以及行業大數據公司;2014年，圍繞電視、冰箱、空調、廚衛等產品，長虹CHiQ品牌展開了智能終端的完整布局，并有效發展了一批智能終端用戶;2015年，長虹陸續孵化出了許多O2O服務公司，如點點幫、購食匯、家事幫、妥妥醫等，全面覆蓋了社區、美食、空凈、醫療、養老、教育、能源、車聯八大領域。

圖3：長虹的物聯O2O布局，與可形成有效數據的終端數與用戶量

2016年，長虹物聯運營支撐平臺UP(服務平臺)應運而生，成功將物聯O2O四層節點完全打通，實現了從物聯產生數據到數據衍生生態服務的轉型升級。

目前，長虹所有的CHiQ智能終端均可以做到智能診測功能，通過將產品運行的各項指標數據匯聚在云端，實時進行數據偵測分析，當出現軟件故障時可以遠程協助完成，而硬件故障則自動向維修人員派單，為用戶提供及時上門服務。

在上述的剛需型智能服務基礎上，長虹圍繞不同的CHiQ智能終端，并行在不同的垂直細分領域進行了物聯O2O服務布局。比如，智能空調+家事幫組成的智慧空凈服務，會針對每個家庭在UP平臺上形成一個空調濾的數據庫，實時分析智能終端潔凈度和環境潔凈度，并由O2O服務商家事幫上門完成維護清洗、空氣治理。

長虹智能冰箱+購食匯組成的智慧美食服務，則是通過冰箱完成食材識別與管理，UP平臺會根據不同用戶的食材數據庫進行健康評估，給出合理的飲食建議及每周食譜，由購食匯完成生鮮配送。

圖4：打通硬件與服務，長虹在不同垂直領域的物聯O2O布局

長虹對《智慧產品圈》指出，我們希望將每個細分領域的物聯O2O服務做通，孵化只是一種嘗試，也許長虹自己的部份O2O企業會難以生存下去，但我們會與更多的第三方企業合作，共享數據紅利，終一起構建新的商業模式。

總結

未來一定是以服務為主導的個性化時代!長虹UP平臺的野心也顯然在此。在布局各大物聯O2O服務的同時，長虹UP服務平臺會將各個垂直服務節點橫向拉通，比如智能電視收視行為分析+購食匯實時的零食、啤酒配送;冰箱+購食匯配送分析用戶的飲食習慣，結合健康秤/穿戴設備的體征數據監測，與妥妥醫對接提供健康管理服務等等。

透過大數據分析，長虹將為每個用戶、家庭提供定制化的智慧生活服務，這樣的未來，你期待嗎?