坪山辦事處年開展人民調解宣傳400余場次

調解員們開展多種多樣的戶外宣傳活動。

“多虧你們的調解，才讓我們11人收回了投資款。”近日，許女士和她的朋友到坪山辦事處感謝調解委員會的幫助。據悉，許女士為了處理與某投資管理公司的經濟糾紛，歷時5個月仍無進展，坪山辦事處人民調解委員會了解情況后，通過相關部門多次協調，最終達成了由該公司退還11名投資者近400萬元款項的協議。

以上只是人民調解工作的冰山一角。坪山辦事處106名人民調解員每天處理的案件還包括征地拆遷、勞資糾紛、婚姻家庭等矛盾糾紛，僅今年上半年就處理了435宗案件。

隊伍絡建設勤

但依舊苦苦守候 “調解工作看似簡單，實際上包羅萬象。當前坪山處于發展的關鍵時期，矛盾糾紛呈現新特點，這也給人民調解工作帶來了挑戰。”坪山黨工委委員溫陽新在調解員培訓會上說。據悉，坪山辦事處目前在各社區及較大工業區共設置了29個調解委員會，在19個居民小組設置了調解小組，實現轄區調委會全覆蓋，真正做到了“哪里有群眾，哪里就有人民調解組織”。

自去年啟動“一社區一法律顧問”項目以來，作為專業律師的法律顧問也成了人民調解工作的新力量。“我們雖然沒有系統學過法律，但見的案件多了，好像也成了‘百事通’。”社區調解員何大姐笑著說。

化解糾紛找源頭

除了平日的調解工作，在沒有矛盾糾紛時，調解員們開展了多種多樣的戶外宣傳活動，向居民宣傳法律知識、公民道德理念，從源頭上提高居民素質，避免糾紛發生。坪山辦事處普法辦已連續4年將每年5月定為“人民調解宣傳月”，組織開展大型戶外宣傳活動，邀請相關普法部門宣傳各領域的法律知識，并且自行印制《人民調解法治宣傳手冊》《學法用法實用手冊》，在活動現場向群眾發放。活動不斷創新形式，還探索形式靈活的有獎問答、知識競賽活動等，讓群眾學有所樂、學有所獲。

人民調解來自基層，又服務于基層。據了解，2013年以來，各社區人民調解委員會累計開展人民調解宣傳400余場次，發放各類宣傳資料30多萬份，接受法律咨詢30多萬人。各社區人民調解委員會自去年引進社區法律顧問以來，將“法律顧問講法律”作為亮點工作，今年4月，田心社區組織了《勞動爭議調解仲裁法》內容解讀與企業應對法律講座，六和、六聯社區開展了《反家庭暴力法》知識講座，將最貼近群眾工作生活的法治內容普及到社區，讓群眾具有通過合法的途徑解決糾紛的基本意識。

交流培訓時時抓

作為坪山調解隊伍的帶頭者，坪山辦事處普法辦也時時留意基層調解工作，尤其是調解隊伍的建設。今年以來，坪山辦事處轄區組織了多次調解員交流活動。6月，來自各社區的調解員共赴六聯社區“陽光調解室”展開參觀交流。該社區人民調解委員會一直是坪山辦事處調解工作的“排頭兵”，其“四個一”調解模式在坪山得到廣泛推廣。

7月，各社區的64名人民調解員再次相聚，接受了為期兩天的業務培訓。培訓會上，專業律師針對預先收集的問題進行一一講解，并分享了自己的調解經驗，建議在面對新型案件或者疑難復雜案件的時候，先以引導為主，注意留意當事人的情緒變化，避免小問題演變成大問題

，現場調解員紛紛表示贊同。湯坑社區的人民調解員當場提出一宗房地產糾紛案件，向在座同仁請教，現場迅速組成“智囊團”，從政府文件、本地政策、心理疏導方式等方面為其出謀劃策。