坪山辦事處年開展人民調(diào)解宣傳400余場次

調(diào)解員們開展多種多樣的戶外宣傳活動。

“多虧你們的調(diào)解，才讓我們11人收回了投資款。”近日，許女士和她的朋友到坪山辦事處感謝調(diào)解委員會的幫助。據(jù)悉，許女士為了處理與某投資管理公司的經(jīng)濟糾紛，歷時5個月仍無進展，坪山辦事處人民調(diào)解委員會了解情況后，通過相關(guān)部門多次協(xié)調(diào)，最終達成了由該公司退還11名投資者近400萬元款項的協(xié)議。

以上只是人民調(diào)解工作的冰山一角。坪山辦事處106名人民調(diào)解員每天處理的案件還包括征地拆遷、勞資糾紛、婚姻家庭等矛盾糾紛，僅今年上半年就處理了435宗案件。

隊伍絡(luò)建設(shè)勤

但依舊苦苦守候 “調(diào)解工作看似簡單，實際上包羅萬象。當前坪山處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點，這也給人民調(diào)解工作帶來了挑戰(zhàn)。”坪山黨工委委員溫陽新在調(diào)解員培訓(xùn)會上說。據(jù)悉，坪山辦事處目前在各社區(qū)及較大工業(yè)區(qū)共設(shè)置了29個調(diào)解委員會，在19個居民小組設(shè)置了調(diào)解小組，實現(xiàn)轄區(qū)調(diào)委會全覆蓋，真正做到了“哪里有群眾，哪里就有人民調(diào)解組織”。

自去年啟動“一社區(qū)一法律顧問”項目以來，作為專業(yè)律師的法律顧問也成了人民調(diào)解工作的新力量。“我們雖然沒有系統(tǒng)學(xué)過法律，但見的案件多了，好像也成了‘百事通’。”社區(qū)調(diào)解員何大姐笑著說。

化解糾紛找源頭

除了平日的調(diào)解工作，在沒有矛盾糾紛時，調(diào)解員們開展了多種多樣的戶外宣傳活動，向居民宣傳法律知識、公民道德理念，從源頭上提高居民素質(zhì)，避免糾紛發(fā)生。坪山辦事處普法辦已連續(xù)4年將每年5月定為“人民調(diào)解宣傳月”，組織開展大型戶外宣傳活動，邀請相關(guān)普法部門宣傳各領(lǐng)域的法律知識，并且自行印制《人民調(diào)解法治宣傳手冊》《學(xué)法用法實用手冊》，在活動現(xiàn)場向群眾發(fā)放。活動不斷創(chuàng)新形式，還探索形式靈活的有獎問答、知識競賽活動等，讓群眾學(xué)有所樂、學(xué)有所獲。

人民調(diào)解來自基層，又服務(wù)于基層。據(jù)了解，2013年以來，各社區(qū)人民調(diào)解委員會累計開展人民調(diào)解宣傳400余場次，發(fā)放各類宣傳資料30多萬份，接受法律咨詢30多萬人。各社區(qū)人民調(diào)解委員會自去年引進社區(qū)法律顧問以來，將“法律顧問講法律”作為亮點工作，今年4月，田心社區(qū)組織了《勞動爭議調(diào)解仲裁法》內(nèi)容解讀與企業(yè)應(yīng)對法律講座，六和、六聯(lián)社區(qū)開展了《反家庭暴力法》知識講座，將最貼近群眾工作生活的法治內(nèi)容普及到社區(qū)，讓群眾具有通過合法的途徑解決糾紛的基本意識。

交流培訓(xùn)時時抓

作為坪山調(diào)解隊伍的帶頭者，坪山辦事處普法辦也時時留意基層調(diào)解工作，尤其是調(diào)解隊伍的建設(shè)。今年以來，坪山辦事處轄區(qū)組織了多次調(diào)解員交流活動。6月，來自各社區(qū)的調(diào)解員共赴六聯(lián)社區(qū)“陽光調(diào)解室”展開參觀交流。該社區(qū)人民調(diào)解委員會一直是坪山辦事處調(diào)解工作的“排頭兵”，其“四個一”調(diào)解模式在坪山得到廣泛推廣。

7月，各社區(qū)的64名人民調(diào)解員再次相聚，接受了為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)會上，專業(yè)律師針對預(yù)先收集的問題進行一一講解，并分享了自己的調(diào)解經(jīng)驗，建議在面對新型案件或者疑難復(fù)雜案件的時候，先以引導(dǎo)為主，注意留意當事人的情緒變化，避免小問題演變成大問題

，現(xiàn)場調(diào)解員紛紛表示贊同。湯坑社區(qū)的人民調(diào)解員當場提出一宗房地產(chǎn)糾紛案件，向在座同仁請教，現(xiàn)場迅速組成“智囊團”，從政府文件、本地政策、心理疏導(dǎo)方式等方面為其出謀劃策。