首頁 裝修資訊 新浪專訪雅庭副總裁何為：整裝時代，如何拯救信任危機？ 新浪專訪雅庭副總裁何為：整裝時代，如何拯救信任危機？

2018年08月23日19:01 家居裝修資訊

??一場裝修diss大會，將裝修的痛點和困惑再次擺在我們眼前。業主對裝飾公司或建材商家的不信任，對裝修各環節的不了解，對呈現效果的不滿意，滋生出種種難以調和的矛盾。裝修行業曾一度成為消費者投訴中的“重災區”，近幾年，雖然消費者對待裝修這件事的態度逐漸趨于理性，然而那些曾經的困擾依然存在。

新浪家居專訪美頌雅庭副總裁何為先生

??對此，我們拜訪了美頌雅庭副總裁何為先生，作為深耕設計裝修行業二十六年的資深家居人，他又是如何看待的呢？雅庭作為一個定位中高端，專注服務大戶豪宅設計與裝修的為人熟知的品牌，又是如何面對行業的洗牌和自我定位？

??家裝，一個從無到有的行業

??裝修行業從最初的零散行為和馬路游擊隊，發展到后來各種形態并存，并初具規模，至今天，行業仍然不斷洗牌。這些都與行業特性不無關系，何總從家裝的最基礎屬性開始，為我們逐步分析其癥結所在：

??家裝行業產生于商品房的出現，是依托于房地產而滋生出的下游產業。從毛坯房的落成，到交付，再到入住，這中間的過程復雜且漫長。它涉及到許多的關聯行業，自然地形成一個相當冗長的產業鏈，它隨需求而生，始于沒有規則。

??業主想住進一個理想的生活環境中，從毛坯著手，就必須請人量房、走水電、買材料、做施工、美化、買家具家電等等，這中間任何一個環節出問題，都會對結果（理想的生活空間）產生影響。隨之衍生出的各類建材行業，他們的材料產品供應、安裝，與裝修施工相互影響和制約，導致糾紛不斷。

??裝修公司花了很長時間，想了各種辦法，來做這個產業鏈的整合工作，比如培養室內設計師、建立材料供應體系、成立自己的物流中心等等。

??整裝，簡化裝修的新模式

??十幾年前，我們見證過IT行業的這樣一個壯觀景象：DIY個人電腦。電腦城魚龍混雜亂象橫生，盛行拼裝個人電腦的時候，大家對于主板、顯卡、聲卡、CPU、內存條等等配件往往過于糾結，品牌、性能、高低配等需要過于專業的知識去判斷。然而沒有多久，成品電腦，個人筆記本，智能以非常有辨識度的品牌和產品出現。我們買個人數碼產品，再也不需要去耗費精力選擇它的配件組成，而是非常直觀地選擇成品產品。

??裝修，我們希望用同樣的思路來解決問題。發明整裝的初衷是幫助消費者簡化裝修繁復的過程，集成解決裝修供應鏈中的一系列問題，達到配置最優化。消費者把房子托付給裝修公司，直接等待交付與驗收。這個整合的過程并非易事，它是對裝飾公司的一大考驗。

??何總很自豪地告訴我們：雅庭在我國最早創立自己材料供應體系，做自己的物流配送中心。為了匹配中高端消費群，在選擇材料產品時會嚴格把關品質，所用品牌會帶上加雅庭的雙LOGO，為消費者負責到底。

??樣板間，看得見結果的裝修

??在年中調查中，仍然相當大比例的消費者認為，裝修后的結果，與自己的預期存在著差距，裝修費用超出預算也是常見現象；然而與前兩年相比，消費者更加理性地對待這樣的感受，大家認為不僅是裝修公司的產品體系和報價不明確，也與自己的預期過高有關。即使行業在不斷完善和自我規范，仍然沒有解決這樣的問題。究竟裝修要花多少錢，最后呈現的效果還原多少，標準從何而來呢？消費者買過單，卻未必滿意。

??“我們在許多產品消費中，都能試穿、試用、試吃，為什么裝修獨獨是一個看不見結果的消費，這對裝修的消費者不公平。于是，我們想到了做100%還原的實體樣板間，便是為了彌補這個缺漏。體驗式消費，家居行業做得最好的是宜家。”何總列舉了不少例子，我們的效果圖，設計師與客戶的反復溝通，其實都無法向業主直接呈現出最后的生活場景。正如衣服不試穿，就永遠會出現買家秀與賣家秀的差距和遺憾。

??臻整裝，才是真整裝

??甄選品質，精益求精做到極致的服務，是為“臻整裝”的解釋。

??“美頌雅庭做大戶豪宅的設計與裝修，從未停留在房屋的裝修工程，而是為人們提供更好的生活方式，從細節上解決人們的生活不便，這才是雅庭中高端的真正定位。”何總說到八大樣板間的新產品發布，充滿期待與信心。相信百分之百還生活場景，將客戶所需最直觀地體現在樣板間的產品上，是對消費者最直接的交代。從產品，到工藝，再到報價，這一切讓消費者通過樣板間進行先體驗，再裝修，恰到好處地解決了傳統裝修因各種不確定因素的困擾，雅庭這一舉是否真的能夠為裝飾行業領航，打破傳統壁壘？我們拭目以待。?（新浪家居張然）

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而這部小說有血有肉 ?? 家裝新時代，如何解決裝修痛點？

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