中國(guó)人壽專柜銷售旅游保險(xiǎn)

據(jù)了解，由于中國(guó)人壽改變對(duì)旅行社的手續(xù)費(fèi)返還方式

，目前中國(guó)人壽廣州分公司的旅游險(xiǎn)簽約旅行社數(shù)量已下滑至不到5家。新華人壽廣東分公司亦向本報(bào)證實(shí)：新華人壽在廣州已經(jīng)全面退出旅游險(xiǎn)市場(chǎng)。　今天，中國(guó)人壽廣州分公司國(guó)際旅游保險(xiǎn)銷售專柜正式迎賓納客，打響了中國(guó)人壽自建旅游險(xiǎn)銷售渠道的第一槍。

兼業(yè)代理現(xiàn)遭遇瓶頸

實(shí)在做不下去了，20塊錢的保費(fèi)有一大半要返還給旅行社。我們現(xiàn)在在廣州已經(jīng)不做旅游險(xiǎn)了。新華人壽相關(guān)人士告訴。該人士坦言，導(dǎo)致新華退出旅游險(xiǎn)的原因，其一是返還給旅行社的手續(xù)費(fèi)太高；其二是電子出單加大了保險(xiǎn)公司成本，同時(shí)亦令保險(xiǎn)公司原來由代理人銷售的卡、單式旅游險(xiǎn)不能繼續(xù)銷售。

近日從多家保險(xiǎn)公司處證實(shí)了目前旅游險(xiǎn)兼業(yè)代理中出現(xiàn)的問題。據(jù)了解，目前保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社的手續(xù)費(fèi)返還存在兩大問題。其一，手續(xù)費(fèi)返還過高。去年，很多保險(xiǎn)公司給旅行社的手續(xù)費(fèi)返還達(dá)到保費(fèi)的50%。今年，返還的比例甚至達(dá)到70%。甚至據(jù)說有保險(xiǎn)公司每份保單只扣除6塊錢保費(fèi)，其余保費(fèi)全部返還給旅行社。業(yè)內(nèi)人士昨日透露。其二，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社的手續(xù)費(fèi)返還方式也是一大問題。目前不少保險(xiǎn)公司給旅行社的手續(xù)費(fèi)直接從保費(fèi)中返還，這實(shí)際上令手續(xù)費(fèi)返還成為無人監(jiān)管的真空地帶。

也正因?yàn)檫@兩大瓶頸的存在，面對(duì)旅游險(xiǎn)市場(chǎng)，一些在此業(yè)務(wù)上規(guī)模不大的公司只有退出。新華人壽的旅游險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模不大，肯定扛不住，退出是很正常的。業(yè)內(nèi)人士評(píng)點(diǎn)表示。

廣州旅游險(xiǎn)市場(chǎng)老大中國(guó)人壽昨日也證實(shí)了在旅游險(xiǎn)兼業(yè)代理中遇到的問題。據(jù)了解中國(guó)人壽廣州分公司今年開始不再在保費(fèi)中直接返還手續(xù)費(fèi)，而采用手續(xù)費(fèi)單獨(dú)結(jié)算的方式。但這種方式推出后，與中國(guó)人壽簽約的旅行社馬上從原來的70多家，掉到不到5家。

保險(xiǎn)公司謀求渠道突破

前年我們的旅游險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到五六百萬元，去年達(dá)到740萬元。今年前三個(gè)月主要是歷史保費(fèi)收入，達(dá)到300多萬元。中國(guó)人壽廣州分公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部張慧萍副總經(jīng)理表示。但張?zhí)寡裕捎诤灱s旅行社數(shù)量大幅下滑，要完成今年的任務(wù)存在壓力。

在這種情況下，今天在八旗二馬路40號(hào)增設(shè)的國(guó)際旅游保險(xiǎn)專柜顯得意義重大。這成為中國(guó)人壽謀求組建自主旅游險(xiǎn)銷售渠道的第一步。旅行社直接面對(duì)大量客戶資源，我們歡迎與旅行社簽約。但也存在越來越多的自游人和商務(wù)公干人員，這部分人是專柜的目標(biāo)客戶，這兩部分資源并不重合，張表示。

據(jù)了解，新華人壽在醞釀重返廣州旅游險(xiǎn)市場(chǎng)。我們正在考慮推出一種新的旅游險(xiǎn)，這個(gè)險(xiǎn)種會(huì)通過絡(luò)的形式銷售。這可以比較好地解決手續(xù)費(fèi)的問題，相關(guān)人士表示。

我沒過。” 成本將成重大考驗(yàn)

但不論是專柜式銷售模式，還是絡(luò)式銷售模式，業(yè)內(nèi)人士進(jìn)言，成本是考驗(yàn)保險(xiǎn)公司謀建自主銷售渠道的一大挑戰(zhàn)。據(jù)了解，按照監(jiān)管要求，為了保證實(shí)時(shí)出單、保證投保人的權(quán)益，保險(xiǎn)公司和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)之間必須實(shí)現(xiàn)電腦聯(lián)。這要求每個(gè)代售點(diǎn)必須具備電腦、打印機(jī)、商業(yè)寬帶等硬件投入。僅一個(gè)點(diǎn)在這些硬件上的投入就達(dá)到1.2萬元-1.5萬元，業(yè)內(nèi)人士表示。

此外，對(duì)于保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社返還手續(xù)費(fèi)過高的情況，業(yè)內(nèi)人士建議采用保險(xiǎn)單證稅務(wù)化以應(yīng)對(duì)。

該人士表示，由于投保人的保險(xiǎn)憑證即可作為理賠憑證，所有投保人一般不會(huì)另行向保險(xiǎn)公司索要發(fā)票，這就造成了保險(xiǎn)公司通過旅行社進(jìn)行兼業(yè)代理時(shí)不需要出具發(fā)票。這類操作導(dǎo)致國(guó)家稅收流失。