北京:民警不作為可通過短信投訴 短
2021-12-20 07:04 來源:桐鄉(xiāng)養(yǎng)生網(wǎng)
北京:民警不作為可通過短信投訴 短信報(bào)警將收費(fèi)
北京:民警不作為可通過短信投訴 短信報(bào)警將收費(fèi) 16:37:15 來源:北京青年報(bào)
原標(biāo)題:北京:民警不作為可通過短信投訴 短信報(bào)警將收費(fèi)
即日起,北京警方的12110短信報(bào)警臺(tái)成功升級(jí),今后短信報(bào)警臺(tái)不再局限于只作為聾啞人群和不便語音報(bào)警時(shí)的報(bào)警手段,還成為警方收集社情民意、收集犯罪舉報(bào)線索和提供便民服務(wù)的一種方式。
警方也提醒市民,雖然目前短信報(bào)警臺(tái)已經(jīng)成功升級(jí),但為了保證接處警的及時(shí)性和有效性,在能夠采用語音報(bào)警的時(shí)候,市民還是要盡量通過打的形式進(jìn)行報(bào)警。
不方便打110時(shí)可通過短信報(bào)警
作為110報(bào)警服務(wù)臺(tái)語音報(bào)警的有效補(bǔ)充,12110短信報(bào)警臺(tái)有專席值守,隨時(shí)接警處理警情和將警情分類流轉(zhuǎn)至相關(guān)處警單位。短信報(bào)警臺(tái)也安排了專人24小時(shí)值守處置工作,在處置短信報(bào)警中,對(duì)正在發(fā)生的警情接警員將立即部署案發(fā)地分縣局和就近警力趕赴案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)開展工作,及時(shí)確保市民生命財(cái)產(chǎn)安全受到保護(hù)。
此外,在市民發(fā)現(xiàn)有違法犯罪情況和線索時(shí),在不方便撥打110語音報(bào)警的時(shí)候可以編發(fā)短信進(jìn)行舉報(bào)。例如,市民如果在公交車上看到有竊賊正在對(duì)其他乘客行竊,但此時(shí)撥打報(bào)警容易讓嫌疑人發(fā)現(xiàn),不僅會(huì)讓竊賊逃跑,還有可能給報(bào)警人帶來安全隱患。此時(shí),報(bào)警人就可以使用短信的形式,將相關(guān)的警情信息編寫成短信發(fā)送到12110,接警員會(huì)根據(jù)市民的舉報(bào)線索立即開展接處警行動(dòng)。
民警不作為 可通過短信投訴
12110短信報(bào)警臺(tái)在受理群眾報(bào)警求助的同時(shí),還接受群眾對(duì)民警在執(zhí)法辦案中態(tài)度不佳、推諉扯皮或不作為等問題的反映和投訴。12110短信報(bào)警臺(tái)在接到市民反映的上述問題以及對(duì)警方的意見和建議后,會(huì)及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門,督導(dǎo)主責(zé)部門開展工作,提升公安機(jī)關(guān)執(zhí)法為民的能力和水平。
此外,對(duì)于市民咨詢、反映政府有關(guān)職能部門、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等相關(guān)非警務(wù)的短信,接警員也會(huì)通過短信形式告知主管部門名稱并提供聯(lián)系。
短信報(bào)警資費(fèi)為每條信息0.1元
今后,市民如果撥打110進(jìn)行咨詢時(shí),接警員除了可以通過語音直接回復(fù)相關(guān)問題外,還可以通過短信的形式回復(fù)咨詢?nèi)耍∪チ俗稍內(nèi)嗽趽艽驎r(shí)用筆記錄的過程。
如果市民撥打110以及短信報(bào)警、咨詢警方相關(guān)單位和部門的辦公及地址等信息時(shí),接警員將通過系統(tǒng)將涉及的內(nèi)容以短信形式發(fā)送到報(bào)警市民的上,省去了報(bào)警市民用筆記錄的過程,可以極大地方便咨詢的群眾。
北青報(bào)了解到,相比于110報(bào)警臺(tái)報(bào)警免收話費(fèi),目前使用短信報(bào)警的收費(fèi)和普通短信資費(fèi)一樣,為每條信息0.1元。接警員表示,報(bào)警人在采用短信報(bào)警尤其是正在發(fā)生緊急警情時(shí),最好能夠在編寫短信時(shí)就詳細(xì)寫明事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、案件性質(zhì)和目前狀況,以便省去短信溝通的時(shí)間,方便接警員及時(shí)派出警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。
警方表示,目前12110短信報(bào)警平臺(tái)作為110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的有效補(bǔ)充
,是拓寬報(bào)警渠道的一種方式。由于目前技術(shù)上還有局限,可能存在短信延遲或丟失的情況,報(bào)警的時(shí)效性還不如語音報(bào)警直接迅速,所以一旦遇到重大緊急警情,如果能夠采取語音報(bào)警的形式最好還是直接打報(bào)警。此外,如果使用短信報(bào)警,接警員在接到短信警情后會(huì)及時(shí)向發(fā)信人回復(fù)確認(rèn)收到短信,所以短信報(bào)警后報(bào)警人也要及時(shí)關(guān)注短信,確認(rèn)是否收到回復(fù)。
案例
女子發(fā)短信欲輕生 民警成功解救
自2012年12月10日北京市公安局開通了12110短信報(bào)警平臺(tái)至今,共接收短信27000余條,其中報(bào)警類1200余條,舉報(bào)建議類20800余條,咨詢求助類2700余條。北青報(bào)從勤務(wù)指揮部了解到,就在今年7月,12110短信報(bào)警平臺(tái)還成功挽救了一名發(fā)短信欲跳樓輕生的女子。
7月9日晚上8時(shí)41分,12110短信報(bào)警平臺(tái)接到一條短信:“我好想跳下去,是不是跳下去就不會(huì)痛了。”值班民警立即意識(shí)到這是一起可能輕生的警情。接報(bào)后民警一方面部署警力對(duì)發(fā)短信的事主進(jìn)行查找,另一方面反復(fù)通過短信試圖聯(lián)系上發(fā)信人,但對(duì)方均未回復(fù)。后來民警經(jīng)過工作終于在朝陽區(qū)建國(guó)路一個(gè)小區(qū)的高層建筑上發(fā)現(xiàn)了發(fā)短信的女子王某,當(dāng)時(shí)她正跨坐在15層的窗戶上而且情緒十分激動(dòng)。
民警了解到,王某因?yàn)楦星閱栴}產(chǎn)生了輕生的念頭,經(jīng)過民警和消防員的協(xié)作,在樓下搭起氣墊,并請(qǐng)來了與她有感情糾紛的男子配合勸說,最終女子被成功解救。 ( 池海波)
對(duì)此 日期: 16:37:15
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