絡團購催生“黃牛黨”監管陷尷尬

在智能和互聯日趨發達的今天,吃飯、唱K、看電影 上低價 團購 已成為不少市民的首選。事先上預訂付款,便可享受半價乃至更低折扣的優惠,拿著發送到上的 訂單號 到現場登記即可,真是方便又實惠。

然而,方便快捷的絡團購也催生出一些靠 團購 賺取差價的 黃牛黨 ,這些 團購黃牛 不但讓商家苦不堪言,也損害了消費者的利益,而對其監管卻陷入尷尬。

9月25日21時許,新疆維吾爾自治區烏魯木齊市民黃女士和家人準備在烏魯木齊市一家電影公園購票觀看電影《港囧》,然而被營業員告知當日該片的票已售罄。黃女士正準備離開,等候區內一名年輕男子叫住了她: 是看《港囧》嗎?我這剛好有票,可以轉讓給你們。

該男子將黃女士拉到角落商量,最終以每張票50元的價格成交。然而當黃女士付錢拿上票時,票上赫然寫著 團購票30元 。 這就是黃牛倒票行為啊,估計電影票就是被這些人團購光了! 黃女士說。

9月25日至10月7日,帶著黃女士的質疑走訪了烏市多家大型電影院。恰逢 三節 假期,各影院售票大廳均排起長龍,一票難求,其中也不乏 黃牛 向影民 轉讓 電影票。

主要展示一地一部門的亮點工作。與此同時 10月2日16時許,來到烏市一家影城,得知當日23時之前的影票已全部售罄。不一會兒,就有 黃牛 找到賣票,與其成交后,該 黃牛 拿著到團購換票窗口,出示中的訂單號取出影票交給,票面上同樣寫著 團購票 。

采訪中,有烏市市民表示: 他們賺他們的差價,我們買我們的便利,也不吃虧啊! 那么,從 團購黃牛 處購買 二手團購 票或券真的無害又放心嗎?

對此,烏魯木齊市民雷女士對大倒苦水: 我和朋友去烏市天津路一家餐館吃飯,樓下有人問我們要不要團購券,說是臨時有事只好轉讓,我一看比原價便宜將近一半,就買了,誰知道到店里后人家說這個訂單號已經用過了,我就這么被騙了。

上述 團購黃牛 也曾告訴,他的 同行 中的確有人將同一團購訂單號賣給多個消費者, 反正消費者回過頭也找不到人 。

除了損害消費者的權益外,商家也對 團購黃牛 意見很大。 烏魯木齊市天津路一家餐館工作人員表示, 原本我們參與站團購是為了給顧客提供實惠,拉動本店生意,但有的顧客 二手團購 上當受騙了找不到 黃牛 ,就找我們討說法,給我們也造成了不必要的麻煩和不良影響。

團購黃牛 如此猖獗又損害大眾利益,這種行為是否合法?又該由誰監管呢?

對此,新疆律師徐昌平表示,對于國有單位正規經營銷售的有價券票,如火車票等,私人進行倒賣是明令禁止的；然而 團購 為商家自主參與的促銷行為,應由企業自主進行監督管理；并且 團購黃牛 多選擇與消費者私下交易,屬自主交易行為,不涉及 強買強賣 ,因此法律上很難有效制約。 但 團購黃牛 以營利為目的加價售票涉嫌非法經營,向消費者出售虛假或重復訂單號涉嫌欺詐,發現該行為應及時舉報。 徐昌平說。

那么參與 團購 的商家如何監督管理呢?烏市一家影城工作人員對此很無奈: 團購黃牛 和普通顧客一樣在上訂票,來現場取票,我們很難發現誰是 黃牛 ；即使發現了也沒有辦法對其處置,畢竟人家的票也是用錢買的。

法律沒有明文規定,商家監管無奈,那么就拿 團購黃牛 沒辦法了嗎?新疆維吾爾自治區工商局工作人員對此分析:工商部門對絡電商和實體企業的交易行為進行監管,而 團購黃牛 的倒賣行為恰處于兩者之間,且交易地點、交易人員、交易方式都具有不確定性,因此很難受到直接監管；此外, 團購黃牛 欺詐消費者牟利雖然違法,但由于其隱蔽性和不確定性很難取證,工商及公安部門監管起來很困難。 雖然如此,我們還是希望消費者發現 團購黃牛 能積極向工商部門和商家舉報,并協助我們取證、處理。 這名工作人員說。( 潘從武 通訊員 錢 芮)

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