后被喰種咖啡廳 安定區 收留 2017財險公司投訴處理考評情況出爐

【摘要】正值“315”國際消費者權益日之際，中國保監會昨日通報了2017年財產險公司投訴處理考評情況。總體來說，2017年參加考評的73家財產險公司平均得分為67.73分，44家公司低于平均分。

從財產保險公司三個相對量指標(車險億元保費投訴量、非車險億元保費投訴量和非車險萬張保單投訴量)綜合來看，滿分30分中，各公司平均得分為13.53分，得分整體偏低。得分低于18分的公司有50家，占比68

.49%；得分高于18分的公司有23家，占比31.51%。滿分公司6家，占比8.22%。

分指標來看，車險億元保費投訴量方面，2017年財產保險公司該指標項下平均為8.29分，得分整體偏低。得分低于12分的公司有48家，占比65.75%；得分高于12分的公司有25家，占比34.25%。滿分公司15家，占比20.55%；0分公司21家，占比28.77%。

從其他兩項分指標來看，部分互聯保險公司小額險種多，投訴量相對于保費規模高，非車險億元保費投訴量指標項下得分偏低。而部分農業保險公司團體險保單比例高，產生的投訴量相對于保單數量多，非車險萬張保單投訴量指標項下得分偏低。

慧擇提示：2017財險公司投訴處理考評情況出爐，采取分數制，滿分為100分，平均得分為67.73分，其中，中華財險墊底，投訴處理考評得分為42.77分。