3月起城市郵政包裹全投遞入戶

從今年3月1日起，修訂后的《郵政普遍服務》標準將正式實施，原標準將同時廢止。新標準實施后，包裹寄遞時效大幅提速，城市地區(qū)所有包裹將按地址投遞，用戶不用像過去一樣拿著通知單前往郵局領(lǐng)取包裹。此外，郵政企業(yè)對用戶投訴答復結(jié)果的時限由現(xiàn)行標準規(guī)定的30個工作日縮減為15個。

郵件投遞時間大大縮短

據(jù)了解，原《郵政普遍服務》標準自2009年10月1日與修訂后的郵政法同步實施，部分內(nèi)容已明顯低于目前的現(xiàn)實水平，不能反映我國郵政普遍服務的實際能力和達到的水平，而且隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人民的基本用郵需求已經(jīng)發(fā)生了很大變化，原標準已無法滿足。

根據(jù)新標準，郵政普遍包裹的寄遞速度全面加快。省際地級以上城市間、省際其他地區(qū)之間的信件送達時間由原來的9天和15天縮短到7天和8天，分別比原標準提高了22.2%和46.7%；包裹和印刷品的送達時間則由原來的15天和20天縮短到8天和9天，比原標準分別提高了46.7%和55.5%。針對同城和省內(nèi)郵件包裹占比越來越大、用戶用郵需求不斷上升的趨勢，新標準增加了同城和省內(nèi)郵件時限標準，彌補了該項空白。

城市包裹全部投送入戶

中國郵政沿用多年的普通包裹自取模式今后將退出，由原來普通包裹只投遞包裹領(lǐng)取通知單、用戶自行到郵局領(lǐng)取的方式，改為按址投遞包裹實物，其中，城市地區(qū)所有包裹按址投遞，農(nóng)村地區(qū)5公斤以下包裹全部按址投遞到戶或投遞到村郵站，5公斤以上的包裹可投遞領(lǐng)取通知單。

新《郵政普遍服務》標準不僅提高了對郵件寄遞速度的要求，還增加了郵政營業(yè)場所的服務功能設(shè)置要求。新標準規(guī)定，每個縣級行政區(qū)內(nèi)應至少有一個開辦國際及港澳臺郵件業(yè)務的郵政營業(yè)場所，每個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)應至少有一個提供包裹領(lǐng)取服務的郵政營業(yè)場所，并應公示每周的營業(yè)日、每天的營業(yè)時間、郵件時限、用戶對服務質(zhì)量的申訴渠道及聯(lián)系方式等。

投訴回復日期縮短一半

但關(guān)注體操項目的電影幾乎沒有。這是第一步把體操精神、體操訓練的辛苦、運動員的夢想以及為實現(xiàn)夢想艱苦努力展現(xiàn)出來的電影。　　奧運三金得主鄒凱自稱與阿信有著同樣的經(jīng)歷。自2008年奧運奪冠之后 根據(jù)新標準，郵政企業(yè)受理用戶投訴、辦理查詢、丟失賠償?shù)确矫娴臅r限也大大縮短，用戶投訴答復結(jié)果時限由現(xiàn)行標準規(guī)定的30個工作日縮減為15個。此外，新標準還增加了實名制方面的要求，普通包裹寄遞郵政企業(yè)應實行安全查驗制度，對用戶身份進行查驗，對寄遞物品進行安全檢查或開封驗視。

新標準還明確了未設(shè)置村郵站行政村的郵件接收主體，即由村民委員會代為接收郵件，對郵件接轉(zhuǎn)點保管處理無法投遞的郵件應妥善保管，在簽注意見后由郵政企業(yè)定期收回。同時，擴大了郵件接收設(shè)施范圍，在重申現(xiàn)行標準 城鎮(zhèn)居民樓應設(shè)置接收郵件的信報箱 基礎(chǔ)上，將郵政包裹柜納入到用戶接收郵件設(shè)施的范疇中。

（ 李寧）

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