創新格化管理 創建平安社區

昌寧縣田園鎮關廟社區格化管理是我縣“平安社區”創建的一項社會管理創新工程，社區通過健全服務絡，強化服務功能，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。主要做法是：

一是實施了管理區域格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了34個格，形成鎮掛鉤領導--社區居民委員會工作人員--居民小組長--格管理員為一體的四級格、社區居民積極參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區格化管理模式。

二是實現了基礎檔案規范化。社區居民基礎信息表

或者喊茄子。另外 ，表內涉及計生、醫保、社保等內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。居民小組長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。

三是實行了管理內容標準化。社區格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區工作人員對格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對居民小組長的職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。

四是推進了管理人員化。在格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他格負責人碰頭，共同協商解決。

五是有效轉變工作作風。實行格化管理以后，每位社區工作人員都有了自己的一份“田”，促使他們經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。