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近日，雁江區(qū)小院鎮(zhèn)李子溝村五組村民彭秀琴到村上人社基層服務(wù)點(diǎn)咨詢城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保新政，工作人員耐心細(xì)致的講解，讓她很滿意。

近年來，雁江大力推進(jìn)基層人社服務(wù)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化基層公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，形成了涵蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)、調(diào)解仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察等服務(wù)職能為一體的區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)三級基層公共服務(wù)體系，更好的基層服務(wù)有力提升了群眾的幸福感。

家門口的服務(wù)大廳

群眾辦事樂呵呵

李子溝村距小院場鎮(zhèn)15公里，距雁江城區(qū)近60公里，每天僅上午和下午各有一班過路客車，辦事不便成了當(dāng)?shù)厝罕娮畲蟮男牟　Ｈ欢謇镄陆ǔ傻娜松缁鶎臃?wù)點(diǎn)環(huán)境整潔、設(shè)施齊全、服務(wù)周到，改變了村民辦事愁、愁辦事的認(rèn)知。

李子溝村人社基層服務(wù)點(diǎn)墻上作息時(shí)間、工作人員和聯(lián)系等一應(yīng)俱全；服務(wù)室內(nèi)服務(wù)事項(xiàng)、制度牌、公示欄等都上了墻；等候區(qū)的座椅整潔有序，無線絡(luò)、電腦、復(fù)印機(jī)、高拍儀等便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。服務(wù)點(diǎn)可以提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)仲裁等各項(xiàng)服務(wù)，還可以辦理社保、醫(yī)保、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)，極大地方便了群眾家門口辦事，打造了群眾家門口的服務(wù)大廳。

目前，雁江共建成基層人社公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)站(所)327個(gè)，其中區(qū)級1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)26個(gè)、社區(qū)68個(gè)、中心村232個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了全區(qū)基層人社服務(wù)的全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了群眾就近便捷高效地辦理各種日常業(yè)務(wù)。

集約服務(wù)便民化

讓群眾少跑路好辦事

在豐裕鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所，辦事群眾能夠通過人社自主服務(wù)終端機(jī)辦理各種社保醫(yī)保業(yè)務(wù)，通過掛在墻上的顯示屏動(dòng)態(tài)了解全省招工用工信息，同時(shí)，還能免費(fèi)復(fù)印、掃描等。

在小院鎮(zhèn)基層便民服務(wù)中心，除了設(shè)有城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和綜合服務(wù)窗口等人社窗口，一墻之隔的另一間辦公室里，民政等基層服務(wù)窗口也一應(yīng)俱全。

推行集約化辦公，讓群眾少跑路，甚至不跑路。基層便民服務(wù)中心徹底解決了群眾來回跑、辦理幾分鐘趕路幾小時(shí)等困境。雁江區(qū)人社局相關(guān)人員說：人社基層便民服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)，是實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事、好辦事，提升了群眾參與基層治理的積極性和主動(dòng)性。

據(jù)悉，雁江區(qū)327個(gè)人社基層公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了專線專，配齊了電腦、電視機(jī)、多功能一體機(jī)、針式打印機(jī)、高拍儀、評價(jià)器等專業(yè)設(shè)備

。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人社基層服務(wù)點(diǎn)，安裝制作了36個(gè)LED顯示屏，安置了11臺(tái)人社服務(wù)終端，能滿足群眾在人工和自助服務(wù)之間的不同需求。

雁江區(qū)打造優(yōu)質(zhì)高效的基層服務(wù)點(diǎn)只是暢通服務(wù)群眾最后一公里的基層實(shí)踐。以此為依托，雁江統(tǒng)籌構(gòu)建部門聯(lián)動(dòng)、功能齊全、服務(wù)多樣的基層便民服務(wù)中心，切實(shí)讓群眾能辦事、好辦事。