“絡無障礙設施”對殘疾人不該是奢談

麗江市有一家叫 和一家無聲 的餐廳，他們點菜方式很特別 用iPad借助手語或文字，原來餐廳21名員工中14名是聾啞人。餐廳開業至今近兩年，沒收到過顧客投訴。（云南5月23日）

這讓人感慨，一個小小iPad的使用，就很容易地填平殘疾人與健康人之間的崗位鴻溝，讓殘疾人承擔正常人的工作。

今年5月21日是全國第27個助殘日，人民報道了上海28歲視障女孩陳思穎 用手和耳朵結賬 的故事。還有，北京航空航天大學、清華大學兩位90后研究生，歷時兩年，為失語者群體發明出能直接將手語轉化成語音的翻譯臂環，應用后，可實現失語者與普通人的流利對話。

如今方興未艾的互聯、人工智能科技，對殘疾人意味著什么？

隨著大數據、人工智能及新材料技術等領域的快速發展，極大地形塑了人們的生活方式。但新技術發展，會否帶來跟社會貧富強弱差序對應的 信息鴻溝 ？會不會讓很多弱勢群體成為技術紅利輻射面之外的被遺漏人群？聯合國開發計劃署顧問Dennisi就曾指出，信息鴻溝在演化為創造財富能力的差距。《未來簡史》作者赫拉利也分析道：當以大數據、人工智能為代表的科學技術發展的日益成熟，人類將面臨著從進化到智人以來最大的一次改變，機器將取代人承擔更多的工作，絕大部分人將淪為 無價值的群體 ，人類差距也將報復性地再次擴大。

這無疑是種警醒：科技發展，很可能拉大貧與富、強與弱之間的差距，而作為弱勢群體中的弱勢群體的殘疾人，興許也會因無法搭上 互聯+ 等技術革新便車，其境遇更趨弱勢化、邊緣化。

專柜平時不打折 來自中國無障礙研究會的數據就顯示，中國目前視障群體約有1300多萬人，有將近五分之一的視障者認為 如今的互聯產品很難用 。當新技術將他們排除在 紅利分享者 之外時，他們的 弱者 烙印，會因跟普通人在技術惠澤層面的溝壑而不斷加深。

在此背景下，讓新技術開發也遵循 無障礙原則 ，乃至專門為殘疾人生活便捷化提供技術基礎，也是善莫大焉的公益踐行。這既能為科技進步加載 人文芯片 ，也有助于讓殘疾人群體坐上 技術紅利共享 的班車，消除他們因技術使用差距而衍生的心理鴻溝。

當下已有些技術在做推進信息無障礙的 增量 ：如電子保姆、智能仿生手、智能導航盲杖、讀屏軟件、應用3D打印技術的前臂肌電義肢、盲人版打車軟件等。這些 技術助殘 手段在幫助殘疾人融入社會方面的作用，著實不容小覷。

科技是這個時代最大的公益 ，這里的 公益 不能只是 意譯 ，還應有 直譯 那就是直接地去扶弱濟貧。因而也期許，全社會都能在增益殘疾人生活上下更多工夫，特別是大型科技企業，在研發 黑科技 的同時，也多給殘疾人預留便利紅利，體現出彌足珍貴的 技術倫理擔當 。

黑科技 的前沿技術，電子支付等絡應用能否充分遵循線下的 無障礙原則 ，讓廣大殘疾人充分受惠，不被信息化時代拋棄？這并不是陽春白雪的奢談，而是殘疾人的切身需求。中國 線下無障礙設施 起步晚，但這不妨礙 線上無障礙設施 的快啟動。

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