2月27日12時 7分，一輛公交車在貴州省貴陽市金陽南路發生燃燒，數分鐘后，有民在微博上發布照片將這一消息披露。現場照片中，一輛車頭部為綠色、車身為藍色的公交車正被熊熊烈火吞噬著，不斷冒出黑黑的濃煙。

此后越來越多的現場照片被上傳到絡， 聽司機說一車人只跑出來十幾個 、 聽說司機不顧乘客安危獨自逃離 、 聽說公交車自己燒起來了 一時間，各種來自于 聽說 的消息在絡上迅速傳播，線上線下圍觀的人們四處搜索打聽著關于這一突發事件的消息。

事發12小時當地政府僅發布一條9 字通報

關心這一事件進展的人們在當天下午，從貴陽市人民政府站上看到了一則名為《通報》的消息。

這則只有9 個字的消息寫道：2014年2月27日12時 7分，貴陽市一輛2 7路公交車在云巖區金陽南路發生燃燒。目前，死亡5人，傷 2人。傷者已全部送達醫院進行救治。同時，市委市政府已組成工作組開展現場處置工作。燃燒原因正在調查中。

當天下午15時 4分，新浪認證信息為貴陽市委宣傳部的微博 @微博貴陽 編發信息，全文轉發了這條9 個字的消息，結尾加上了#貴陽公交車自燃#的話題框。

這是不少人最早從用戶較廣泛的公共信息平臺上看到官方對這一突發事件發布的權威信息，此時距離事發已經過去將近 個小時。

不少友對這條微博頗為疑惑：微博的正文中明確說到 燃燒原因正在調查中 ，而微博結尾的話題設置就變成了 公交車自燃 ，人們不禁疑問，燃燒原因正在調查中，緣何現在就得出 自燃 的結論？

包括正在從事性交易的4對男女、店老板小菲以及其他人員等共計11人被警方抓獲歸案。 一時間， 公交車自燃 的信息又在絡上流傳。顯然，這則9 字的信息并不能滿足公眾的需求。

在@微博貴陽這條關于公交車燃燒的微博下，@請叫我Lancer寫道：絕對不止5個！我爸爸說他第一時間跑過去，因為火真的太大，好多人都在一邊干著急，里面尖叫聲喊救命，50多個人的公交車，跑下來的只有幾個！其他 0多個傷者請問在哪里！

@大中小瓶寫道：據目擊者說，司機沒開門自顧自逃生了？希望嚴查此事！

@笑話圈總舵主寫道：到底是不是自燃，還要進一步調查！貴州媒體這樣不負地把大火說成是自燃，把大家的視線都引向車輛自燃！我們需要的是真相！是實事求是的報道！

@云清68寫道：都不敢坐公交車啦。

公交車到底因為什么燃燒？究竟有多少人死亡？司機有沒有自顧自逃生？在公眾一連串的疑問面前，官方發布的9 字信息并沒有給出答案。

在公眾期待政府繼續發出權威聲音時，2009年成都公交車大火現場慘烈的照片被當成這次事件的現場照片在微博上流傳，照片中，擁擠重疊在車門口燒焦的尸體還保持著求生的姿勢，黑炭般的公交車讓公眾有了越來越多的猜測和恐慌。

各種民間的傳言匯聚了一夜，人們并沒有等來政府更多的信息發布。

22個小時后迎來了第一次發布會

28日上午10時許，不少接到了貴陽市將針對這起公交車燃燒事件召開發布會的消息，發布會11時在貴陽市行政中心召開，此時距離事件發生，已經過去了22個半小時。

在發布會現場，貴陽市政府秘書長、市應急辦主任安九熊面色凝重，他不止一次表達了政府對不幸遇難者的哀悼。在他大約12分鐘的信息發布中，通報了遇難者人數從5人增加到6人，較昨天新增的一名遇難者，是在清理現場時發現的一名嬰兒。同時通報了遇難者的個人基本信息。

對事件發生的原因及目前的處理情況，安九熊說，從事發起，公安等相關部門組成專門的調查組，對沿線的視頻監控進行調取，對傷者及其他現場目擊者進行調查取證，并開展技術鑒定工作，現在沒有確切的結論。一旦有確切的結論，將及時通報，第一時間發布。

安九熊還介紹了 5名受傷乘客的救治情況和省委、省政府的要求，以及市委、市政府的重視情況。在安九熊介紹完情況后，主持人隨即宣布發布會結束，沒有給現場提問的機會。

事實上，公眾通過這場發布會清楚地知道了遇難者和受傷者的情況，但不了解事件調查的最新進展。友 巖磊 直言：公眾關心的是盡最大限度還原現場，而不是領導多忙。

有友找出2009年6月5日成都發生公交車大火時的情況進行對比。在那場公交車大火發生后的2個小時，成都市政府辦借用事故現場附近的一幢辦公大樓，召開了公交車燃燒事故的第一次發布會。由于現場死亡人數還在統計中，發布會給出的死亡數字是 20余人 。

事發當天下午 時，成都市政府舉行第二次發布會，會上通報了遇難及受傷人數。成都市政府秘書長、發言人毛志雄對事故遇難者表示深切的哀悼。當天晚上11時，成都市召開第三次發布會，對事故進展作了進一步通報。

事發次日，第4次發布會舉行。 車上找到三把安全錘 、 油箱燃油未泄漏 等一直被猜疑的關鍵問題有了答案。事發后第三天，第5次發布會召開， 有人攜帶汽油上了車 的結論，讓事件變得明晰起來。

有友分析說，成都公交車燃燒事件發生后一天之內 場發布會，讓事件最新信息不斷呈現在民眾面前，民眾的疑問隨著連續5次發布會，一步步得到解答。