希爾頓酒店收益業務副總裁Chris Silcock承認：實施動態定價和客戶為中心的產品策略能夠減少商務和休閑旅行產品定價的差距。

希爾頓酒店收益業務副總裁Chris Silcock承認：實施動態定價和客戶為中心的產品策略能夠減少商務和休閑旅行產品定價的差距。

Silcock說：“它還有助于簡化酒店產品的價格結構，讓我們更好地匹配產品和市場價格。商務旅行和度假市場有不同的需求，我們需要不斷地提供滿足不同客人需求的產品。”

談到公司在歐洲的表現，他說：“通過使用新的研究方法，我們可以獲得有價值的市場信息和數據來評估我們的經營成果。 ”

他補充道：“與競爭對手進行對比才可以真正檢驗我們的業績，將此與內部的考核標準相結合可以使得我們清晰地了解我們做得好的地方和我們的機遇所在。在提升業績所實施的改進措施方面，我們可以評估一些重要的指標，為我們的收益管理專業人員提供專業培訓和指導，讓他們做得更好。同時要注重提高全公司的參與性，從而提高效益，增加收入和利潤。”

“最新的服務改進措施包括：提高預訂的效率和服務質量；讓公司的品牌站成為預訂者的首選；持續地檢討產品定價，以確保客人的需求得到滿足；保證收益管理人員可以靈活地控制價格，以優化收入。”

“8年前，希爾頓酒店專門增設了商業發展總監這一職位， 該職位可以對任何一個業務線的有關收入和定價方面的業務做出決策。這讓我們在管理分銷和定價方面有統一的標準，很明顯這成為了我們重要的競爭優勢。”

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